কামৰূপ জিলাৰ ছমৰীয়া সমষ্টিৰ অন্তৰ্গত টুপামাৰী অঞ্চলত ৰিলায়েন্স জিঅ’ৰ দুৰ্বল নেটৱৰ্ক সেৱাক লৈ ক্ষোভ প্ৰকাশ কৰিছে স্থানীয় ৰাইজে। দীৰ্ঘদিন ধৰি মোবাইল নেটৱৰ্কৰ সমস্যাই অঞ্চলটোৰ সাধাৰণ জনজীৱন ব্যাহত কৰি আহিছে বুলি অভিযোগ উত্থাপন হৈছে। মোবাইলত 5G নেটৱৰ্কৰ চিহ্ন দেখা গ’লেও বাস্তৱত ইণ্টাৰনেট সেৱাৰ গতি আৰু নেটৱৰ্কৰ স্থিৰতা অতি নিম্নমানৰ বুলি একাংশ গ্ৰাহকে অভিযোগ কৰিছে। স্থানীয় ৰাইজৰ অভিযোগ অনুসৰি, টুপামাৰী আৰু ইয়াৰ দাঁতিকাষৰীয়া অঞ্চলসমূহত জিঅ’ নেটৱৰ্ক কেতিয়াবা সম্পূৰ্ণৰূপে বিচ্ছিন্ন হৈ পৰে, আনহাতে বহু সময়ত ফোন কল কৰাত অসুবিধাৰ সন্মুখীন হ’বলগীয়া হয়। ফোন সংযোগ স্থাপন হ’লেও মাজপথতে কল কাটি যোৱা, মাত স্পষ্টকৈ নুশুনা আৰু একাধিকবাৰ চেষ্টা কৰাৰ পিছতহে কল সংযোগ হোৱাৰ দৰে সমস্যাই গ্ৰাহকসকলক অতিষ্ঠ কৰি তুলিছে। বিশেষকৈ ইণ্টাৰনেট সেৱাৰ ক্ষেত্ৰত সমস্যাটো অধিক গুৰুতৰ বুলি অভিযোগ কৰিছে ব্যৱহাৰকাৰীসকলে। মোবাইলত 5G নেটৱৰ্ক দেখুওৱাৰ পিছতো ভিডিঅ’ চোৱা, অনলাইন ক্লাছ কৰা, সামাজিক মাধ্যম ব্যৱহাৰ কৰা, ফাইল ডাউনলোড বা আপলোড কৰা আদিৰ সময়ত অত্যন্ত লেহেমীয়া গতি পোৱা যায় বুলি অভিযোগ। বহু সময়ত ইণ্টাৰনেট সংযোগ সম্পূৰ্ণৰূপে বন্ধ হৈ পৰাৰ ফলত অনলাইনভিত্তিক কাম-কাজত ব্যাঘাত জন্মে। টুপামাৰী অঞ্চলত বৰ্তমান বহু লোকেই মোবাইল ইণ্টাৰনেটৰ ওপৰত নিৰ্ভৰশীল। ছাত্ৰ-ছাত্ৰীয়ে অনলাইন শিক্ষা, চাকৰি প্ৰত্যাশীয়ে অনলাইন আবেদন, ব্যৱসায়ীসকলে ডিজিটেল লেনদেন আৰু বিভিন্ন ক্ষেত্ৰৰ লোকসকলে সামাজিক মাধ্যম আৰু অনলাইন সেৱাৰ বাবে মোবাইল নেটৱৰ্ক ব্যৱহাৰ কৰে। এনে পৰিস্থিতিত নেটৱৰ্কৰ দুৰ্বলতাই সাধাৰণ লোকৰ দৈনন্দিন কাম-কাজত যথেষ্ট অসুবিধাৰ সৃষ্টি কৰিছে। স্থানীয় ব্যৱহাৰকাৰী সকলৰ মতে, টুপামাৰী অঞ্চলত জিঅ’ৰ 5G সেৱা উপলব্ধ বুলি মোবাইলত দেখুওৱা হ’লেও সেই সেৱাৰ পৰা প্ৰত্যাশিত সুবিধা পোৱা নাযায়। বহু সময়ত 5Gৰ পৰা 4Gলৈ বা আনকি অতি দুৰ্বল নেটৱৰ্কলৈ সংযোগ সলনি হৈ থাকে। ফলত ডাটা সেৱাৰ গতি স্থিৰ নাথাকে। একাংশ গ্ৰাহকে নেটৱৰ্কৰ সমস্যাৰ বিষয়ে গ্ৰাহক সেৱা কেন্দ্ৰত অভিযোগ দাখিল কৰাৰ পিছতো স্থায়ী সমাধান নোহোৱাৰ অভিযোগ কৰিছে। অঞ্চলটোৰ ৰাইজে কয় যে বৰ্তমান সময়ত মোবাইল নেটৱৰ্ক কেৱল বিনোদনৰ মাধ্যম নহয়; শিক্ষা, স্বাস্থ্য, বেংকিং, চৰকাৰী সেৱা, ব্যৱসায়-বাণিজ্য আৰু যোগাযোগৰ অন্যতম প্ৰধান মাধ্যম। সেয়েহে গ্ৰামাঞ্চলত উন্নত আৰু নিৰৱচ্ছিন্ন টেলিকম সেৱা নিশ্চিত কৰাটো অতি জৰুৰী। বিশেষকৈ জৰুৰীকালীন পৰিস্থিতিত নেটৱৰ্কৰ সমস্যাই অধিক বিপদৰ সৃষ্টি কৰিব পাৰে। অসুস্থ ব্যক্তি, দুৰ্ঘটনা বা আন কোনো জৰুৰী ঘটনাৰ সময়ত ফোনযোগে আৰক্ষী, চিকিৎসালয় অথবা পৰিয়ালৰ লোকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰাটো কঠিন হৈ পৰিলে সমস্যাটো গুৰুতৰ ৰূপ ল’ব পাৰে বুলি স্থানীয় ৰাইজে মত প্ৰকাশ কৰিছে। ৰাইজে সংশ্লিষ্ট টেলিকম কোম্পানীটোক টুপামাৰী অঞ্চলৰ নেটৱৰ্ক ব্যৱস্থা পৰীক্ষা কৰি প্ৰয়োজনীয় কাৰিকৰী ব্যৱস্থা গ্ৰহণ কৰিবলৈ দাবী জনাইছে। অঞ্চলটোত নেটৱৰ্ক কভাৰেজ বৃদ্ধি, টাৱাৰ আৰু সংশ্লিষ্ট সঁজুলিৰ সক্ষমতা পৰীক্ষা, 5G সেৱাৰ মান উন্নত কৰা আৰু গ্ৰাহকৰ অভিযোগসমূহৰ দ্ৰুত সমাধানৰ ব্যৱস্থা কৰিবলৈ দাবী উঠিছে।
স্থানীয় ৰাইজৰ বক্তব্য—“মোবাইলত 5G দেখুওৱাটোৱেই যথেষ্ট নহয়, গ্ৰাহকে বাস্তৱতে উন্নত সেৱা লাভ কৰাটোহে গুৰুত্বপূৰ্ণ।” নামত 5G কিন্তু ব্যৱহাৰৰ সময়ত নেটৱৰ্ক আৰু ইণ্টাৰনেটৰ সমস্যাই যদি অব্যাহত থাকে, তেন্তে গ্ৰাহকসকলে ইয়াৰ বাবে মূল্য কিয় পৰিশোধ কৰিব লাগিব বুলিও প্ৰশ্ন উত্থাপন কৰিছে। এতিয়া টুপামাৰীবাসীৰ দাবী, সংশ্লিষ্ট কৰ্তৃপক্ষ আৰু টেলিকম কোম্পানীয়ে বিষয়টো গুৰুত্বসহকাৰে লৈ শীঘ্ৰে নেটৱৰ্ক সমস্যাৰ স্থায়ী সমাধান কৰক। অঞ্চলটোৰ বহু গ্ৰাহকে আশা কৰিছে যে সংশ্লিষ্ট কৰ্তৃপক্ষৰ হস্তক্ষেপত অতি সোনকালে টুপামাৰী অঞ্চলত উন্নত আৰু নিৰৱচ্ছিন্ন মোবাইল তথা ইণ্টাৰনেট সেৱা নিশ্চিত হ’ব।
